개인정보처리방침

1. 운영 주체 및 연락처

서비스명: TRIP N CHAT (싱가포르 운영 사업체 설립 준비 중). 개인정보 관련 문의 및 열람·정정·삭제 요청은 hello.tripnchat@gmail.com으로 보내 주세요. 법인 등록 후 정식 사업자명과 개인정보 보호 담당자 정보를 갱신하겠습니다.

2. 수집·처리하는 정보와 목적

현재 기능에 따라 다음 정보가 수집·처리될 수 있습니다. 기능을 이용하지 않으면 해당 정보는 수집하지 않습니다.

• 계정: 이메일, 인증 상태, 계정 식별자, 선택한 표시 이름 및 프로필 사진, 선택 입력한 휴대폰 번호 — 회원 인증, 계정 관리, 프로필 표시 및 운영상 필요한 연락.
• 현지 친구 신청: 주 활동지역, 소개, 언어 및 수준, 외국어 소통용 음성·영상 샘플, 선택 입력한 비공개 연락처, 성인 확인, 약관 동의 이력, 신청·심사 상태 — 신청서 저장 및 검토, 긴급 연락 및 서비스 운영.
• 서비스 운영: Meetup 소개, 활동 가능 시간, 테스트 예약 기록, 문의 이메일 및 기술·보안 로그 — 서비스 제공, 테스트, 문제 해결, 악용 방지.
• 이용 통계: 방문 페이지, 접속 국가 수준 정보, 기기 유형, 운영체제, 브라우저, 유입 경로 및 임의 세션 식별자 — 서비스 이용 현황과 화면 개선 분석. 원본 IP 주소는 Analytics 통계 데이터로 저장하지 않습니다.
• 향후 기능: SMS 휴대폰 번호 인증, 실결제 및 지급 정보는 기능 활성화 전에 수집 범위, 목적과 처리업체를 별도로 고지합니다. 현재 웹사이트는 실결제 기능을 제공하지 않습니다.

비밀번호는 인증 시스템을 통해 처리되며, 운영자에게 원문 비밀번호를 이메일로 보내거나 문의 양식에 적어서는 안 됩니다.

3. 공개 범위 및 공유

이용자가 공개 프로필 및 Meetup에 등록한 표시 이름, 프로필 사진, 소개, 언어 정보 및 Meetup 설명은 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다. 현지 친구 신청을 위해 제출한 외국어 소통 샘플은 심사 용도로 사용하며 공개 프로필 화면에 게시하지 않습니다.

서비스 구현·운영을 위해 인증·데이터베이스·파일 저장 서비스를 제공하는 Supabase, 웹 호스팅·기술 운영을 제공하는 Vercel, 문의 이메일 처리를 위한 Google의 서비스를 이용합니다. 각 업체가 수행하는 역할과 실제 저장·접근 국가, 국외 이전 조건은 공개 소프트런칭 전에 계약 및 설정을 확인해 구체적으로 고지하겠습니다. 이용자의 개인정보를 광고 목적으로 판매하지 않습니다. 이용자가 입력한 휴대폰 번호는 다른 일반 이용자에게 공개하지 않으며, 필요한 관리자만 운영 목적에 따라 접근합니다.

4. 국외 처리 및 보관

TRIP N CHAT은 한국 참여자와 베트남 현지 친구의 정보를 싱가포르에서 운영할 계획입니다. 클라우드 서비스 이용 과정에서 국외 저장 또는 접근이 발생할 수 있습니다. 필요한 보호조치, 관련 고지 및 동의 등은 적용 법령과 실제 서비스 구성에 맞추어 준비합니다.

개인정보는 해당 이용 목적이 유지되는 동안 및 법령상 보존이 필요한 기간 동안 보관하고, 필요가 없어진 정보는 적절한 방식으로 삭제하거나 비식별 처리합니다. 계정 삭제 및 데이터 삭제 요청은 이메일로 접수합니다. 다른 항목의 구체적인 보관 기간은 공개 소프트런칭 전에 추가 점검합니다.

현지 친구 신청 심사용 음성·영상 보관 기간

• 작성 중: 제출 전 임시 보관합니다. 신청자가 ‘작성 중인 신청서 삭제’를 선택하면 저장한 신청 내용과 심사용 음성·영상 파일을 삭제하며, 일반 회원 계정 및 프로필 사진은 유지합니다.
• 심사 중·수정 요청: 신청 내용 확인과 재제출을 위해 파일을 보관합니다. 제출 이후에는 신청서 직접 삭제 기능을 제공하지 않으며, 삭제 관련 요청은 고객지원으로 접수합니다.
• 승인: 승인일로부터 30일 이내에 심사용 음성·영상 원본 파일을 삭제합니다.
• 반려: 결과 확인이나 이의제기 가능성을 고려해 반려일로부터 90일 이내에 심사용 원본 파일을 삭제합니다. 재신청 시에는 필요한 파일을 새로 제출할 수 있습니다.

보관 기한이 지난 심사 파일은 정기 자동 정리 작업으로 저장소에서 삭제합니다. 심사 결과, 심사 담당자, 심사·처리 시각 등 필요한 기록과 파일 삭제 이력은 원본과 별도로 보관할 수 있습니다. 신청서 및 일반 프로필 사진은 심사용 원본 파일과 별개로 관리됩니다.

신고·분쟁·법적 의무 등으로 증거 보존이 필요한 자료는 해당 사유가 해소될 때까지 보관 기한 적용을 일시 유예할 수 있으며, 필요한 범위에 한해 접근을 제한합니다.

5. 정보주체의 선택과 권리

본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 관련 문의가 필요한 경우 문의하기를 이용해 주세요. 요청 처리 시 본인 확인이 필요할 수 있으며, 법령상 보존 의무 등으로 일부 요청을 즉시 이행하기 어려운 경우에는 사유를 안내하겠습니다.

프로필 및 Meetup의 공개 항목은 등록 전에 확인해 주세요. 개인 신분증, 금융계좌 정보, 타인의 연락처 등 불필요한 민감 정보를 자유 입력란이나 일반 문의 이메일에 입력하지 마세요.

6. 보안, 쿠키 및 미성년자

접근 권한을 제한하고 인증 및 서비스 운영에 필요한 기술적·관리적 조치를 적용하도록 노력합니다. 로그인 세션과 현지 친구·회원 모드 유지에는 쿠키가 사용됩니다. 광고 목적의 행동추적 기능이 도입될 경우 이를 별도로 안내하겠습니다.

현지 친구 신청은 만 18세 이상만 가능합니다. 미성년 이용자 관련 구체적인 가입·동의 절차는 정식 공개 전에 별도로 점검합니다.

7. 변경 안내

개인정보 처리 방식이나 관련 서비스가 변경되면 본 방침과 수정일을 갱신하고, 중요한 변경은 필요한 방법으로 고지하겠습니다. 이 페이지는 일반적인 정보 제공을 위한 설명이며, 이용자가 법령에 따라 갖는 권리를 제한하지 않습니다.